По данным экспертов, только с начала года спрос на специалистов по работе с просроченной задолженностью вырос более, чем в 2 раза. Чаще всего на эту работу берут мужчин, имеющих опыт работы в силовых структурах. Какие еще требования предъявляют сборщикам долгов?
По словам директора по исследованиям портала HeadHunter Глеба Лебедева, должность коллектора в основном ищут мужчины, в возрасте от 26 до 35 лет, с высшим образованием, с опытом работы от 3-х и более лет. Иногда среди соискателей встречаются и представительницы прекрасного пола. Около 36% соискателей хотели бы получать в месяц 20-30 тыс., 25% соискателей – 30-40 тыс., 17% соискателей - 15-20 тыс. рублей.
Как заявили в ряде коллекторских агентств, специалист по работе с задолженностью должен иметь высшее, желательно юридическое и экономическое образование, уметь быстро анализировать ситуацию и противостоять внушению со стороны собеседника, обладать такими качествами, как пунктуальность‚ стрессоустойчивость, ориентированность на результат. Как заметил гендиректор ООО «МКК «Авторитет» Александр Царапкин, настоящий коллектор это не профессия, а скорее внутреннее состояние души.
Зарплаты коллекторов
| Регион | Зарплатный диапазон, руб. |
| Москва | 30 тыс. – 50 тыс. |
| Санкт-Петербург | 23 тыс. – 40 тыс. |
| Волгоград | 13 тыс. – 22 тыс. |
| Екатеринбург | 20 тыс. – 35 тыс. |
| Казань | 15 тыс. – 25 тыс. |
| Нижний Новгород | 15 тыс. – 25 тыс. |
| Новосибирск | 17 тыс. – 28 тыс. |
| Ростов-на-Дону | 15 тыс. – 25 тыс. |
В Столичном коллекторском агентстве отметили, что для специалистов, ведущих переговоры с должниками по телефону, наиболее значимыми являются знания в области психологии воздействия, конфликт- и стресс-менеджмента, а также отличная техника речи. Сотрудники, которые непосредственно встречаются с должниками, как отметили в коллекторской компании Soft-collection, должны иметь опыт работы в силовых структурах и опыт взыскания долгов. На эту должность берут исключительно мужчин.
Начальник управления по работе с проблемными активами банка «Стройкредит» Марат Иксанов считает неправильным тот факт, что сотрудники служб взыскания в банках в 99% случаев формируются из выходцев силовых структур, так как они зачастую не обладают теми качествами, которые должны быть у коллектора. Хороший взыскатель, по его мнению, обязательно должен владеть основами юриспруденции, кредитной работы, психологии, математики, делопроизводства, а в идеале – и бухгалтерии.
Найти хорошего специалиста на должность коллектора, как отметили в ООО «Коллекторское агентство АКМ», сложно из-за отсутствия четких критериев поиска. К сожалению, понять хорош коллектор или нет можно только эмпирическим путем, то есть взяв его на работу и доверив какой-то участок.
Руководитель отдела аналитики портала Superjob.ru Валерия Чернецова отметила, что зарплатные предложения для специалистов по взысканию в Москве начинаются от 20 тыс. руб. Как правило, это предложение для начинающих коллекторов, работающих с задолженностью на первых этапах просрочки (не более 30 дней). Опытный специалист, умеющий в ходе переговоров с должником проанализировать причины возникновения задолженности, а также имеющий успешный опыт взыскания задолженности, может претендовать на зарплату от 30 тыс. до 50 тыс. руб. Максимальный уровень дохода коллектора не ограничен, так как зависит от размеров возвращенной задолженности. Например, в предложениях работодателей фигурируют цифры до 85 тыс. руб. в месяц.
Источник:
